Politique de remboursement

Chez Gozyno, nous visons la satisfaction totale de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposons une politique de retour et de remboursement pour vous aider.

Politique de retour :
- Vous avez le droit de faire une demande de retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
- Veuillez contacter au préalable notre service client pour soumettre une demande de retour et recevoir des instructions supplémentaires.
- Attention : les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.

Après nous avoir contactés, vous pouvez renvoyer votre ou vos produits à l'adresse suivante :
Veweij groente en fruit BV
à l'attention de Wonderverkoop
Macadocentrum 25
3431AW Nieuwegein

(il s'agit d'un point de service DHL et DPD pour tous mes colis livrés et retournés)

Politique de remboursement :
- Dès que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de sa réception.
- Si le retour répond à toutes les conditions requises, un remboursement sera effectué.
- Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial que vous avez utilisé lors de votre commande.
- Veuillez noter que le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit, en fonction des délais de traitement de la banque ou de l'émetteur de la carte.

Exceptions :
- Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits de soins personnels ou les boucles d'oreilles. Veuillez consulter la page du produit pour obtenir des informations spécifiques concernant les retours.

Contactez-nous :
- Si vous avez des questions concernant la politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos préoccupations.

Remarque : cette politique de retour et de remboursement s'applique uniquement aux achats effectués directement sur notre site web. Si vous avez acheté le produit auprès d'un autre vendeur, veuillez le contacter directement pour connaître sa politique de retour.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Gozyno, mais si quelque chose ne vous convient pas, nous ferons de notre mieux pour y remédier. Merci d'avoir fait vos achats chez nous !